Business Analyst – Parcours Débiteurs & Surveillance des Comptes – H/F/X

Safir Consulting est un cabinet de conseil spécialisé dans les métiers de la Banque et de la Finance. Nous accompagnons les grandes institutions financières françaises et internationales dans leurs projets de transformation : réglementation, systèmes d’information, risques, finance de marché, conformité et bien plus encore.

Fondé sur des valeurs d’excellence, de proximité et d’engagement, Safir Consulting se distingue par la qualité de son vivier de consultants et par la profondeur de sa connaissance sectorielle. Rejoindre Safir, c’est intégrer une équipe soudée, ambitieuse, qui place l’humain au cœur de sa stratégie de développement.

Pour accompagner notre croissance et continuer à développer notre activité, nous recherchons un Business Analyst – Parcours Débiteurs & Surveillance des Comptes – H/F/X, disposant de 6 à 9 ans d’expérience en Business Analysis, idéalement acquise dans un environnement bancaire.

N’hésitez pas, Safir Consulting vous attend !

Votre quotidien

Vous intervenez au sein d’une équipe en charge des parcours débiteurs et de la surveillance des comptes, dans un environnement bancaire impliquant de nombreux interlocuteurs métiers et IT.

Votre rôle consiste à accompagner les évolutions fonctionnelles et réglementaires des dispositifs de suivi et de traitement des clients débiteurs.

À l’interface entre les équipes métiers et IT, vous intervenez sur l’ensemble du cycle fonctionnel : recueil et formalisation des besoins, rédaction des spécifications et user stories, participation aux ateliers, stratégie de recette, tests fonctionnels, mise en production et suivi post-déploiement.

Business Analysis & Besoins métiers

• Recueillir et analyser les besoins métiers auprès des différentes parties prenantes

• Rédiger les expressions de besoins

• Produire les spécifications fonctionnelles

• Rédiger et maintenir les user stories

• Participer aux ateliers métier

• Assurer le lien entre les équipes métiers et IT

• Analyser les impacts fonctionnels des différentes évolutions

• Contribuer à la formalisation des solutions répondant aux besoins identifiés

Parcours Débiteurs & Surveillance des Comptes

• Accompagner les évolutions des parcours clients débiteurs

• Contribuer à l’évolution des dispositifs de surveillance des comptes

• Participer aux projets liés au suivi et au traitement des clients débiteurs

• Prendre en compte les évolutions fonctionnelles et réglementaires du périmètre

• Analyser les impacts des évolutions sur les processus existants

• Collaborer avec les différents interlocuteurs impliqués dans les processus de crédit, recouvrement, gestion des débiteurs et surveillance des comptes

Recette & Tests fonctionnels

• Contribuer à la définition de la stratégie de recette

• Préparer et exécuter les tests fonctionnels

• Identifier et documenter les anomalies rencontrées

• Assurer le suivi des anomalies jusqu’à leur correction

• Collaborer avec les équipes concernées pour sécuriser les évolutions

• Participer à la validation fonctionnelle avant mise en production

Mise en production & Suivi

• Participer aux différentes phases de mise en production

• Accompagner le déploiement des évolutions

• Assurer le suivi post-déploiement

• Identifier et suivre les éventuels incidents ou anomalies fonctionnelles

• Veiller à la bonne prise en compte des besoins métiers après déploiement

• Produire et maintenir la documentation projet

Ce poste n’attend que vous

Formation & expérience

• Formation supérieure en Banque, Finance, Gestion, Systèmes d’information ou domaine équivalent

• 6 à 9 ans d’expérience en tant que Business Analyst

• Expérience confirmée en Business Analysis dans un environnement bancaire

• Bonne connaissance des processus de crédit, recouvrement, gestion des débiteurs ou surveillance des comptes

• Expérience dans le recueil et la formalisation des besoins métiers

• Expérience dans la rédaction de spécifications fonctionnelles et de user stories

• Expérience des phases de recette, tests fonctionnels et mise en production

• Habitude de travailler dans des environnements impliquant de nombreux interlocuteurs Métiers et IT

Compétences techniques & fonctionnelles

• Bonne connaissance des processus bancaires liés au crédit et aux débiteurs

• Bonne compréhension des dispositifs de surveillance des comptes

• Maîtrise des méthodes de recueil et d’analyse des besoins métiers

• Maîtrise de la rédaction d’expressions de besoins et de spécifications fonctionnelles

• Maîtrise de la rédaction et du suivi des user stories

• Maîtrise des méthodologies Agile – Scrum / Kanban

• Bonne maîtrise des processus de recette et de tests fonctionnels

• Capacité à identifier, documenter et suivre les anomalies

• Bonne compréhension des interactions entre les équipes Métiers et IT

• Capacité à produire et maintenir une documentation projet claire et structurée

Ce qui vous distingue

• Excellentes capacités d’analyse et de synthèse

• Excellente communication écrite et orale

• Rigueur et sens de l’organisation

• Capacité à formaliser clairement des besoins métiers complexes

• Aisance relationnelle et capacité à coordonner des interlocuteurs variés

• Capacité à travailler de manière transverse avec les équipes Métiers et IT

• Autonomie et force de proposition

• Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle

• Sens des priorités et orientation qualité

• Capacité à évoluer dans un environnement bancaire complexe

Ce que nous vous offrons

• Une mission au cœur des enjeux liés aux parcours débiteurs et à la surveillance des comptes

• L’opportunité d’intervenir sur des problématiques à la fois fonctionnelles et réglementaires

• Une forte proximité avec les métiers du crédit, du recouvrement et de la gestion des débiteurs

• Un rôle transverse à l’interface entre les équipes Métiers et IT

• Une intervention couvrant l’ensemble du cycle fonctionnel, de l’analyse du besoin jusqu’au suivi post-déploiement

• L’opportunité d’évoluer dans un environnement bancaire complexe et en transformation

• Une communauté de consultants dynamique et un accompagnement dans votre montée en compétences

• Des perspectives d’évolution au sein d’un cabinet en forte croissance

Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez Safir Consulting !