PMO / Delivery Office Lead – H/F/X

Safir Consulting est un cabinet de conseil spécialisé dans les métiers de la Banque et de la Finance. Nous accompagnons les grandes institutions financières françaises et internationales dans leurs projets de transformation : réglementation, systèmes d’information, risques, finance de marché, conformité et bien plus encore.

Fondé sur des valeurs d’excellence, de proximité et d’engagement, Safir Consulting se distingue par la qualité de son vivier de consultants et par la profondeur de sa connaissance sectorielle. Rejoindre Safir, c’est intégrer une équipe soudée, ambitieuse, qui place l’humain au cœur de sa stratégie de développement.

Pour accompagner notre croissance et renforcer nos équipes chez l’un de nos clients du secteur de l’assurance, nous recherchons un PMO / Delivery Office Lead – H/F/X.

N’hésitez pas, Safir Consulting vous attend !

Votre quotidien :

Au sein d’un programme stratégique de transformation et d’efficacité opérationnelle, vous intervenez dans le cadre du programme « TOM & Efficiency », composé de plusieurs initiatives majeures portant notamment sur la transformation du modèle opérationnel, la mutualisation des activités, la revue des processus end-to-end et la stratégie de localisation.

Votre rôle consiste à structurer et piloter le Delivery Office global du programme, avec une responsabilité particulière sur l’initiative « Location Strategy ».

Vous accompagnez les sponsors et les responsables des différentes initiatives dans la structuration de la phase d’exécution, en mettant en place un cadre de gouvernance robuste, des outils de pilotage adaptés et des mécanismes de reporting permettant de suivre les objectifs, les risques, les budgets et les bénéfices attendus.

Onboarding & Cadrage

• S’approprier le programme, ses différentes initiatives, son écosystème et ses enjeux stratégiques
• Comprendre les objectifs, les trajectoires d’économies et les moyens financiers associés aux différentes initiatives
• Identifier les parties prenantes clés et clarifier les rôles et responsabilités
• Structurer le cadre de pilotage de la phase d’exécution
• Identifier les dépendances entre les différentes initiatives, régions et projets
• Définir les principes d’articulation avec les dispositifs de gouvernance existants

Gouvernance & Delivery Office

• Définir et mettre en place le cadre de gouvernance global du programme « TOM & Efficiency »
• Définir et mettre en place le cadre de gouvernance de l’initiative « Location Strategy »
• Concevoir la comitologie, les rôles et responsabilités, les circuits de décision et les rythmes de gouvernance
• Formaliser les RACI, Terms of Reference (ToR) et processus de décision
• Organiser et animer les instances de gouvernance et comités de pilotage
• Assurer le suivi des décisions, actions, arbitrages et engagements
• Garantir la bonne articulation entre les différentes strates de gouvernance

Pilotage & Reporting

• Concevoir et déployer les outils de pilotage du programme et de ses initiatives
• Mettre en place les Id Cards, KPIs, tableaux de bord et outils de reporting
• Construire et maintenir les feuilles de route et plans d’exécution
• Mettre en place les OKRs et indicateurs permettant de mesurer l’avancement et la performance
• Assurer le suivi des actions, décisions et engagements à travers un registre structuré
• Mettre en place et maintenir les backlogs des initiatives
• Préparer les reportings destinés aux sponsors et au management
• Fournir une vision consolidée de l’avancement, des risques, des dépendances et des points d’arbitrage

Pilotage des risques & des dépendances

• Identifier, analyser et suivre les risques liés au programme et à ses initiatives
• Mettre en place et maintenir une matrice des risques
• Identifier les dépendances entre régions, projets et streams
• Anticiper les points de blocage et proposer des plans d’actions correctifs
• Assurer l’escalade des risques et sujets critiques auprès des instances appropriées
• Suivre la résolution des actions et sécuriser les échéances

Gouvernance financière

• Définir le cadre de gouvernance financière du programme
• S’appuyer sur les dispositifs financiers existants et assurer leur articulation avec le programme
• Définir les rôles, responsabilités et circuits de décision financière
• Formaliser les seuils d’engagement et les processus de validation
• Mettre en place les modalités de suivi et de reporting financier
• Suivre les budgets, les engagements, les économies attendues et les écarts
• Contribuer au pilotage de la trajectoire financière pluriannuelle du programme

Conduite du changement & Amélioration continue

• Définir le cadre de conduite du changement associé au programme
• Identifier les impacts organisationnels et opérationnels des différentes initiatives
• Accompagner les responsables d’initiatives dans l’appropriation des nouveaux modes de fonctionnement
• Structurer les actions de communication et d’accompagnement nécessaires
• Identifier les axes d’amélioration du dispositif de pilotage
• Faire évoluer les outils, processus et pratiques du Delivery Office en fonction des besoins du programme
• Garantir la capitalisation et la diffusion des bonnes pratiques

Ce poste n’attend que vous

Formation & expérience

• Formation supérieure Bac+5 en gestion de projet, management, finance, ingénierie, systèmes d’information ou domaine équivalent
• Minimum 8 ans d’expérience professionnelle en gestion de projet, PMO, transformation ou pilotage de programmes complexes
• Minimum 5 ans d’expérience en environnement bancaire, assurance ou services financiers
• Expérience significative dans la mise en place ou le pilotage d’un PMO / Delivery Office
• Expérience confirmée dans le pilotage de programmes de transformation impliquant plusieurs streams, régions ou entités
• Expérience dans la définition et la mise en place de dispositifs de gouvernance complexes
• Expérience en pilotage financier de programmes et en suivi de trajectoires budgétaires
• Une expérience sur des programmes de Transformation Operating Model (TOM), efficacité opérationnelle, organisation ou stratégie de localisation constitue un réel atout

Compétences techniques

• Expertise en PMO et pilotage de programmes de transformation
• Excellente maîtrise de la gouvernance projet et programme
• Maîtrise des outils de pilotage : KPIs, dashboards, RACI, RAID, OKRs, roadmaps, backlogs et plans d’actions
• Solide expérience en structuration et animation de comités de gouvernance
• Bonne maîtrise du suivi budgétaire et du reporting financier
• Capacité à structurer et consolider des données provenant de plusieurs initiatives
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et PowerPoint
• Bonne compréhension des enjeux liés à la transformation organisationnelle et à l’efficacité opérationnelle
• Maîtrise des méthodologies de gestion de projet Agile et/ou Waterfall
• Une connaissance des environnements assurance et/ou bancaires constitue un atout

Ce qui vous distingue

• Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de structuration
• Leadership et forte capacité à fédérer des parties prenantes
• Excellente capacité à travailler avec des sponsors et interlocuteurs de niveau senior
• Rigueur, organisation et sens du détail
• Capacité à gérer plusieurs streams et sujets en parallèle
• Esprit d’initiative et capacité à anticiper les risques
• Excellentes qualités de communication écrite et orale
• Capacité à transformer des informations complexes en supports de pilotage clairs et synthétiques
• Forte autonomie et sens des responsabilités
• Capacité à challenger les parties prenantes tout en maintenant une relation constructive
• Esprit d’équipe et excellente capacité à travailler en environnement transverse
• Anglais professionnel courant indispensable dans un contexte international

Ce que nous vous offrons

• Une mission stratégique au cœur d’un programme majeur de transformation et d’efficacité opérationnelle
• L’opportunité de mettre en place et de piloter un Delivery Office global
• Une forte exposition aux sponsors, responsables d’initiatives et parties prenantes de niveau senior
• Une intervention sur des sujets à forts enjeux de transformation, gouvernance, performance et optimisation
• Une responsabilité particulière sur une initiative stratégique de Location Strategy
• L’opportunité de contribuer à la structuration de nouveaux modes de gouvernance et de pilotage
• Un environnement stimulant au croisement de la Transformation, de la Stratégie et de la Performance
• Une communauté de consultants dynamique et un accompagnement dans votre montée en compétences
• Des perspectives d’évolution au sein d’un cabinet en forte croissance

Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez Safir Consulting !